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Concierge，名词，词义为：门房、守门人、钥匙看管人。
Les C1efs d'Or [音：lay clay door]名词，来自法语，系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。
国际Concierge金钥匙组织1929年在法国成立，是国际性的酒店服务专业性组织，中国1997年加入。现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过4500名来自34个国家的金钥匙成员。对比欧洲和美洲，亚洲男性选择从事这一职业占有一定比例人数，中国的会员数量已将近300名(少数为女性)。
金钥匙是酒店业服务人员的至高荣誉，“用心极致，满意加惊喜”的宗旨及“在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生”的口号充满爱心。
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